Ma route a disparu ou a été retirée. Que faire ?

Le message « Cette livraison ne vous est plus assignée » signifie que la route a été retirée de votre compte.

Actualisez l’écran Commandes. Si la route ne réapparaît pas, contactez la répartition et donnez le numéro de route si vous l’avez encore.

Si une livraison est désassignée après un problème au ramassage, elle disparaît aussi de votre route. Attendez les instructions avant d’abandonner un colis que vous avez déjà en main.