Comment marquer un ramassage (arrivé, récupéré, commandes manquantes) ?

Ouvrez l’arrêt de type Ramassage. Vous y voyez le nom du commerce, l’adresse, le téléphone, Directions, Appeler, une Procédure PDF s’il y en a une, et la liste des commandes à ramasser.

1. Arrivez au commerce.
2. Appuyez sur Arrivé (ou Arrivé au commerce).
3. Récupérez les commandes.
4. Appuyez sur Récupéré / Récupérés.

S’il y a plusieurs commandes au même commerce, confirmez chacune avant de continuer :

• cochez ✓ chaque commande récupérée;
• marquez ✗ les commandes manquantes.

L’application peut afficher « Veuillez confirmer chaque commande (crochet ou X) avant de continuer ». Ensuite, confirmez le résumé Confirmer le ramassage. Les commandes manquantes sont retirées de la route et signalées à la répartition.

Si vous ne pouvez pas récupérer une commande (mauvaise adresse, commande non disponible, personne sur place), contactez la répartition. Si une livraison est désassignée après un problème au ramassage, elle disparaît de votre route.