Comment signaler un paiement manquant ou demander un ajustement ?
Toute réclamation liée à un paiement, à des heures, à un kilométrage ou à une livraison manquante doit être soumise au moyen du formulaire d’ajustement de paiement.
Fournissez le plus de renseignements possible, notamment :
- la date concernée;
- le numéro de la commande ou de la route;
- la nature de l’erreur;
- le montant ou le temps réclamé;
- toute preuve pertinente.
Une demande complète pourra être analysée plus rapidement.