Bienvenue dans le guide livreurs
Ce site répond aux questions du quotidien sur l’application mobile On Ship Ça : connexion, routes, ramassages, livraisons, horaires, paie et urgences.
Les libellés utilisés ici correspondent à ceux de l’application (français du Québec).
Navigation dans l’app
Une fois connecté, vous avez trois onglets en bas de l’écran :
| Onglet | À quoi ça sert |
|---|---|
| Commandes | Routes actives, carte, réservation de commandes |
| Horaires | Votre horaire, shifts libres, disponibilités |
| Menu | Réglages, historique, aide, déconnexion |
Catégories
- Premiers pas — connexion, mot de passe, permissions, réglages
- Ramassage — commande pas prête, commerce fermé, commandes supplémentaires
- Livraison — destinataire absent, adresse, preuve de livraison, refus
- Routes — en ligne, accepter et suivre une route
- Horaires — confirmer un shift, disponibilités
- Paie et revenus — calendrier, historique, ajustements
- Application — GPS, notifications, erreurs
- Sécurité et urgences — appeler ou texter, panne, accident
- Support — contacts et renseignements à transmettre
Besoin d’aide maintenant ?
Consultez d’abord les questions fréquentes, puis Comment joindre On Ship Ça :
- Courriel : support@onship.ca
- Téléphone : 438-500-1175
- Site : onship.ca