FAQ

Réponses rapides aux situations les plus fréquentes sur la route.

Sur la route

1. Le destinataire est absent ou ne répond pas. Que dois-je faire ?
2. Je suis arrivé, mais la commande n’est pas prête. Dois-je attendre ?
3. Je ne trouve pas l’adresse. Que dois-je faire ?
4. Le commerce est fermé. Que dois-je faire ?
5. Le commerçant a d’autres commandes prêtes. Puis-je les prendre ?

Paie

6. Comment fonctionne le calcul des revenus ?
7. Comment signaler un paiement manquant ou demander un ajustement ?
8. Où consulter mon historique de livraisons et mes revenus ?
9. Quand les livreurs sont-ils payés ?

Urgences

10. Quand dois-je appeler la répartition plutôt qu’envoyer un texto ?