Ramassage au commerce
Ouvrez l’arrêt de type Ramassage.
Informations utiles
- Nom du commerce, adresse, téléphone
- Directions / Appeler
- Procédure PDF (si fournie par le commerce)
- Commentaire éventuel
- Liste des commandes à ramasser
Déroulement
- Arrivez au commerce.
- Appuyez sur Arrivé (ou Arrivé au commerce).
- Récupérez les commandes.
- Appuyez sur Récupéré / Récupérés.
Plusieurs commandes au même commerce
Avant de confirmer :
- Cochez ✓ chaque commande récupérée
- Marquez ✗ les commandes manquantes
Message possible : « Veuillez confirmer chaque commande (crochet ou X) avant de continuer ».
Ensuite, confirmez le résumé Confirmer le ramassage. Les commandes manquantes sont retirées de la route et signalées au dispatch.
Paiement au ramassage
Si Paiement à collecter s’affiche, encaisser via la Facture ou Square (selon votre Configuration POS).
Problème au ramassage
Si vous ne pouvez pas récupérer la commande, contactez le dispatch au 438-500-1175. Motifs typiques : mauvaise adresse, commande non disponible, personne sur place.
attention
Si une livraison est désassignée après un problème au ramassage, elle disparaît de votre route.