Je suis arrivé, mais la commande n’est pas prête. Dois-je attendre ?
Moins de 15 minutes, attendez. Au-delà, avisez le répartiteur et suivez ses instructions.
Le commerce est fermé. Que dois-je faire ?
Vérifier l’adresse, joindre le commerce, aviser la répartition et envoyer une photo si demandé.
Le commerçant a d’autres commandes prêtes. Puis-je les prendre ?
Non, seulement les commandes attribuées dans l’application, sauf autorisation du répartiteur.
Comment marquer un ramassage (arrivé, récupéré, commandes manquantes) ?
Arrivé au commerce, récupérez les commandes, confirmez chaque colis, puis Confirmer le ramassage.
Un paiement est à collecter au ramassage. Comment faire ?
Encaissez via Facture ou Square selon votre configuration POS, puis poursuivez le ramassage.